환불정책 (청약철회 안내)

오운의 유료 콘텐츠는 디지털 콘텐츠로, 결제 즉시 제공·이용이 개시됩니다. 청약철회 및 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 본 정책에 따릅니다.

1. 청약철회가 가능한 경우

• 결제 후 콘텐츠 제공(열람·생성)이 개시되지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내 청약철회 및 전액 환불이 가능합니다.
• 제공받은 콘텐츠가 표시·광고 내용과 현저히 다르거나 중대한 하자가 있는 경우, 그 사실을 안 날(또는 알 수 있었던 날)로부터 30일 이내, 콘텐츠 제공일로부터 3개월 이내에 청약철회할 수 있습니다.
• 결제가 정상 완료되었으나 회사의 시스템 오류로 콘텐츠가 제공되지 않은 경우 전액 환불합니다.

2. 청약철회가 제한되는 경우

디지털 콘텐츠의 특성상, 결제 후 리포트가 생성되었거나 콘텐츠 열람이 개시된 경우 같은 법 제17조 제2항에 따라 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 결제 단계에서 이러한 사실을 명확히 고지합니다.

3. 구독 상품

• 월 구독(광고 제거·프리미엄)은 언제든 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제부터 청구되지 않습니다.
• 이미 결제되어 이용 중인 기간에 대해서는 원칙적으로 환불되지 않으나, 서비스 장애 등 회사 귀책 사유가 있는 경우 이용 가능 일수를 고려해 환불합니다.

4. 환불 방법

환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 동일한 수단으로 진행됩니다. 결제대행사·카드사 사정에 따라 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다.

5. 환불 신청

환불은 아래 연락처로 결제 정보(결제 일시·상품명)와 함께 요청해 주시기 바랍니다.
이메일: ftkem2003@gmail.com